Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de Uso
Este documento establece los Términos y Condiciones que rigen el uso del sitio web oficial de Nevixcore Group, así como los derechos y obligaciones que corresponden tanto a los usuarios como a la entidad titular del sitio. El acceso, navegación y uso del sitio implica la lectura, comprensión y aceptación plena de estas condiciones.
1. Información General
1.1. Identidad del titular
El presente sitio web es propiedad de Nevixcore Group, entidad empresarial que actúa como holding, consultora estratégica, incubadora de marcas digitales y canal de adquisición de clientes para sus empresas filiales u operativas. El grupo opera bajo el marco de legalidad aplicable en su país de domicilio y coordina servicios a través de sus unidades de negocio propias o asociadas.
Nevixcore Group estructura su funcionamiento bajo un modelo ecosistémico, donde se articulan múltiples áreas de conocimiento y ejecución mediante marcas especializadas. La gestión, administración y control de este sitio, así como la supervisión de los servicios vinculados, es realizada por su equipo directivo y departamentos internos de estrategia, tecnología y comunicación.
1.2. Datos de contacto
Nevixcore Group establece este canal de comunicación como única vía válida para requerimientos vinculados con términos legales, protección de datos, colaboraciones institucionales o cualquier otro tema formal. No se garantiza respuesta a correos enviados a otras direcciones o canales no autorizados, especialmente si no se encuentran correctamente identificados o carecen de contexto suficiente.
1.3. Objeto social del grupo empresarial
Nevixcore Group es una organización matriz que integra diversas unidades especializadas bajo un modelo de ecosistema. Sus principales actividades incluyen: consultoría empresarial, desarrollo tecnológico, soluciones de branding, automatización de procesos, productos digitales, estrategias de marketing y educación aplicada a negocios. Asimismo, actúa como incubadora de nuevas marcas, canal de comercialización y evaluador estratégico de proyectos emergentes.
Como holding, Nevixcore puede tener participación total o parcial en marcas como Sendexia (branding y soluciones digitales) y Simftec (tecnología para trading y mercados financieros), además de desarrollar futuras unidades como plataformas de pago, servicios financieros y videojuegos integrados a tecnología blockchain. Su objetivo es generar sinergias escalables dentro de una red empresarial ágil, ética y adaptable.
2. Aceptación de las Condiciones
2.1. Carácter vinculante del documento
El presente documento posee carácter contractual entre el usuario y Nevixcore Group. Al acceder, navegar o utilizar el sitio web de cualquier forma, el usuario manifiesta su aceptación expresa, libre, informada e inequívoca de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí expuestas, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o sus servicios asociados.
El uso continuado del sitio se interpretará como una aceptación renovada de las condiciones vigentes, incluso si han sido modificadas desde el último acceso. Esta aceptación incluye cualquier interacción con servicios, formularios, plataformas vinculadas o contenidos derivados del entorno digital de Nevixcore Group.
2.2. Alcance de la aceptación
La aceptación de estos términos se aplica a todo el sitio web y a todas sus secciones, subdominios, plataformas digitales vinculadas, formularios, contenidos multimedia, y cualquier otro recurso que se encuentre dentro del entorno web oficial de Nevixcore Group. Asimismo, puede extenderse a los servicios derivados a través de sus marcas operativas, siempre que se haya accedido a ellos desde este sitio web.
Esto implica que, aun cuando un servicio sea ejecutado por una unidad interna como Sendexia o Simftec, el inicio del contacto desde este portal conlleva la aceptación de condiciones generales y específicas vinculadas al entorno grupal. En caso de que existan términos particulares en alguna unidad operativa, estos serán complementarios a los aquí establecidos.
2.3. Modificaciones de los términos
Nevixcore Group se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar total o parcialmente estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en esta misma página. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento para mantenerse informado de posibles cambios.
Cualquier cambio que represente una alteración sustancial en los derechos u obligaciones del usuario será destacado en el sitio, ya sea mediante una notificación visual, un aviso emergente o una mención destacada en el encabezado del documento. El uso continuado del sitio tras la modificación constituirá aceptación tácita de las nuevas condiciones.
3. Definiciones y Conceptos Clave
3.1. Usuario
Se entiende por "Usuario" a toda persona física o jurídica que accede, navega, interactúa o utiliza el sitio web, sus contenidos, formularios, plataformas asociadas o cualquier otro recurso digital dentro del dominio de Nevixcore Group. El uso del sitio no requiere registro previo, salvo en servicios específicos que pueden estar vinculados a unidades operativas externas o colaboraciones.
El usuario asume la responsabilidad de actuar de forma ética, legal y conforme a los presentes Términos y Condiciones al momento de interactuar con cualquiera de las secciones del sitio. Esta definición incluye tanto visitantes ocasionales como clientes, socios o participantes en programas del ecosistema.
3.2. Sitio web
El "Sitio web" hace referencia a la estructura digital bajo el dominio nevixcore.com, incluyendo todos sus subdominios, extensiones, versiones móviles, formularios, contenidos visuales, scripts, funcionalidades interactivas y páginas estáticas asociadas. También se incluyen los entornos web que formen parte del sistema de presencia digital del grupo.
Este sitio representa el núcleo informativo y estratégico de Nevixcore Group, y constituye la principal fuente oficial para la divulgación de servicios, contacto institucional, publicaciones legales, casos de éxito, y vinculación con el ecosistema de marcas operativas o aliados.
3.3. Marcas operativas
Las "Marcas operativas" son unidades de negocio que funcionan bajo propiedad o control estratégico de Nevixcore Group. Cada marca posee identidad visual, enfoque técnico y canales de atención propios, aunque pueden compartir estructura organizacional o tecnológica con la matriz. Ejemplos actuales incluyen Sendexia (branding y soluciones digitales) y Simftec (tecnología aplicada al trading).
Estas marcas actúan de forma coordinada con el holding, pero su ejecución operativa puede regirse por términos y condiciones específicos, disponibles en sus respectivos sitios o al momento de contratar servicios. En fases de incubación, algunas marcas emergentes pueden operar bajo estructura compartida con la matriz hasta alcanzar autonomía operativa.
3.4. Servicios directos e indirectos
Se considera "Servicio directo" aquel prestado directamente por el equipo matriz de Nevixcore Group, especialmente en áreas de consultoría estratégica, análisis inicial de proyectos o vinculación institucional. Estos servicios están sujetos a evaluación previa, diagnóstico personalizado y agenda de disponibilidad.
Por otro lado, un "Servicio indirecto" es aquel que es ejecutado por marcas internas, startups incubadas o colaboradores acreditados, luego de una derivación comercial o técnica realizada por el holding. Aunque la recomendación provenga desde Nevixcore, la ejecución final y términos del servicio son responsabilidad directa de la marca o proveedor derivado.
3.5. Colaboradores externos e incubados
Los "Colaboradores externos" son personas físicas o jurídicas que prestan servicios, conocimientos o productos en alianza con Nevixcore Group mediante acuerdos específicos, ya sea como freelancers, empresas asociadas, mentores, inversores o proveedores estratégicos. Su vinculación puede tener diferentes niveles de formalidad y visibilidad pública según el tipo de proyecto.
Asimismo, los "incubados" son proyectos emergentes o startups que reciben apoyo, orientación y estructura operativa dentro del ecosistema de Nevixcore Group. Estos pueden evolucionar hacia marcas independientes, unidades internas o empresas aliadas. Las condiciones de colaboración son evaluadas caso por caso, y están sujetas a contratos, NDAs o acuerdos marco, según corresponda.
4. Objeto del Sitio Web
4.1. Funcionalidad general
El sitio web de Nevixcore Group tiene como objetivo principal servir como plataforma informativa, institucional y estratégica para dar a conocer el ecosistema empresarial del grupo. A través de este sitio, los usuarios pueden acceder a información detallada sobre los servicios de consultoría, las marcas operativas, los proyectos incubados y las áreas de innovación en las que participa el grupo.
Además de su carácter informativo, el sitio ofrece recursos orientados a la generación de relaciones comerciales, oportunidades de colaboración, difusión de contenido educativo y vinculación con nuevos talentos. También actúa como centro de comunicación inicial entre los usuarios y las distintas unidades del ecosistema Nevixcore.
4.2. Canales de contacto e información
El sitio incluye formularios de contacto, botones de comunicación directa (por ejemplo, correo electrónico o enlaces a redes sociales) y otros mecanismos para que los usuarios puedan comunicarse con el equipo de Nevixcore Group. Dichos canales están destinados exclusivamente a solicitudes legítimas y verídicas, ya sean consultas generales, comerciales, legales o propuestas de colaboración.
El mal uso de estos canales, como el envío de spam, promociones no solicitadas, ataques informáticos o suplantaciones de identidad, podrá dar lugar al bloqueo de la IP del usuario, eliminación del mensaje, y en casos graves, notificación a las autoridades pertinentes. Nevixcore se reserva el derecho de moderar, registrar y limitar el acceso a estos canales cuando lo considere necesario.
4.3. Rol como canal de derivación comercial
Nevixcore Group actúa como punto de contacto inicial y como asesor estratégico dentro de su ecosistema de marcas. El sitio permite captar necesidades de potenciales clientes y, con base en diagnósticos iniciales, derivar interna o externamente los servicios a unidades de negocio del grupo (como Sendexia o Simftec) o a colaboradores acreditados.
Esta función de derivación no implica una obligación contractual directa hasta que el usuario acepte una propuesta formal o inicie un proceso de vinculación específico con una marca. La derivación se realiza bajo principios de afinidad técnica, especialización y viabilidad, garantizando que el cliente sea orientado hacia la solución más adecuada dentro o fuera del ecosistema.
5. Acceso y Uso del Sitio
5.1. Condiciones de acceso
El acceso al sitio web de Nevixcore Group es libre, gratuito y no requiere registro previo para la navegación general. No obstante, ciertas secciones o formularios pueden estar restringidos o exigir la aceptación de condiciones específicas, como en el caso de solicitudes de consultoría o participación en procesos de incubación. El acceso se proporciona de forma temporal, y Nevixcore no garantiza su disponibilidad continua o ininterrumpida.
El usuario accede bajo su entera responsabilidad y debe asegurarse de contar con los medios tecnológicos adecuados para visualizar correctamente el sitio, incluyendo navegadores compatibles, conexión a internet estable y configuración de cookies habilitada cuando sea requerido. Nevixcore no se hace responsable por errores derivados de configuraciones locales o dispositivos incompatibles.
5.2. Reglas de uso correcto
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, respetuosa y en concordancia con los presentes Términos y Condiciones, la buena fe y el orden público. Queda expresamente prohibido el uso del sitio para fines fraudulentos, difamatorios, ofensivos, ilegales, o que puedan dañar la imagen de Nevixcore Group o interferir en el funcionamiento normal de la plataforma.
Toda acción sospechosa, incluidos intentos de suplantación, spam, uso abusivo de formularios, ataques técnicos o manipulación del contenido, podrá ser monitoreada, bloqueada y reportada. El cumplimiento de estas normas es fundamental para preservar la integridad del ecosistema digital y la seguridad de los usuarios y colaboradores del grupo.
5.3. Restricciones de uso
Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, transmitir, modificar o utilizar con fines comerciales el contenido del sitio web sin autorización expresa y por escrito de Nevixcore Group. Esta restricción se aplica a textos, gráficos, logos, código fuente, imágenes, videos, archivos descargables y cualquier otro elemento protegido por derechos de autor o propiedad intelectual.
Asimismo, se prohíbe el uso de herramientas automatizadas (como bots, crawlers o scrapers) que interfieran con el acceso, integridad o rendimiento del sitio. También está expresamente prohibido intentar vulnerar medidas de seguridad, realizar ingeniería inversa, alterar componentes técnicos, insertar malware o explotar vulnerabilidades del sistema.
5.4. Suspensión o limitación de acceso
Nevixcore Group se reserva el derecho de restringir, suspender o bloquear temporal o permanentemente el acceso al sitio a cualquier usuario que incumpla estos Términos y Condiciones. Esta medida podrá aplicarse sin previo aviso, especialmente en casos de uso indebido, intento de fraude, actividad maliciosa o comportamiento reiteradamente ofensivo.
La suspensión podrá limitar funcionalidades específicas (como formularios o enlaces) o afectar el acceso total al dominio. En los casos más graves, Nevixcore podrá tomar acciones legales y colaborar con autoridades competentes para investigar posibles delitos informáticos o fraudes vinculados al uso de su infraestructura digital.
6. Relación con Marcas del Grupo
6.1. Naturaleza de la relación interna
Nevixcore Group opera como matriz holding y coordinadora estratégica de diversas marcas especializadas. Las marcas operativas, tales como Sendexia, Simftec y otras, son entidades que pueden tener autonomía técnica, comercial y legal, aunque mantienen vinculación estructural con la matriz. Esta relación interna se basa en directrices comunes, estándares compartidos y canales integrados de comercialización.
Cada marca opera dentro del ecosistema con objetivos específicos, bajo la supervisión y lineamientos generales del holding. Si bien pueden funcionar de forma independiente, la filosofía empresarial, los procesos estratégicos y el enfoque de calidad son establecidos y coordinados por la estructura de gobierno corporativo de Nevixcore Group.
6.2. Derivación de servicios a marcas operativas
Los usuarios que accedan al sitio y soliciten servicios, diagnósticos o consultorías pueden ser derivados internamente hacia una marca del grupo según la naturaleza de su necesidad. Esta derivación puede implicar que el proyecto sea ejecutado directamente por la marca correspondiente, ya sea en diseño, tecnología, branding, trading u otras especialidades dentro del ecosistema.
El objetivo de esta derivación es optimizar la atención del cliente, canalizando su requerimiento hacia la unidad con mayor experiencia y capacidad para abordarlo. El proceso se realiza de forma transparente, con comunicación previa y aclaración de qué entidad será la responsable de la ejecución del servicio posterior.
6.3. Condiciones aplicables a los servicios ejecutados por las marcas
Una vez derivado un proyecto a una marca operativa, será esta quien actúe como ejecutora y responsable de los servicios contratados, bajo sus propios términos comerciales, legales y contractuales. Cada marca puede tener políticas específicas sobre precios, cronogramas, metodologías, entregables, revisiones y soporte postventa, los cuales deberán ser aceptados por el cliente antes de iniciar la ejecución.
Nevixcore Group podrá acompañar el proceso como coordinador estratégico, brindar seguimiento o intervenir en aspectos estructurales si así se acuerda, pero no actuará como proveedor directo salvo que el servicio provenga específicamente del equipo matriz. El usuario deberá atender las condiciones particulares de la marca designada para su proyecto.
6.4. Exoneración de responsabilidad de Nevixcore por servicios derivados
Nevixcore Group no será responsable legal ni financieramente por fallos, retrasos, errores o incumplimientos derivados de la ejecución directa por parte de marcas operativas, startups incubadas o colaboradores externos. La intervención de Nevixcore se limita al diagnóstico inicial, orientación estratégica y coordinación comercial, salvo que se firme una participación activa específica en la ejecución.
Al utilizar este sitio y aceptar derivaciones a marcas del grupo, el usuario reconoce que la relación contractual y las obligaciones legales recaen directamente en la entidad ejecutora. En todos los casos, Nevixcore recomienda verificar los términos de cada marca y mantener una comunicación clara con su representante asignado.
7. Servicios de Consultoría
7.1. Alcance de las asesorías brindadas
Nevixcore Group ofrece servicios de consultoría empresarial orientados a diagnosticar, evaluar y diseñar estrategias para emprendedores, marcas emergentes, startups y empresas consolidadas. Estas asesorías pueden tener carácter exploratorio, estratégico o técnico, y están enfocadas en áreas como branding, automatización, procesos digitales, tecnología, adquisición de clientes, posicionamiento y transformación digital. La consultoría puede realizarse en modalidad remota o presencial, según disponibilidad y acuerdo entre las partes.
La consultoría puede incluir entregables como informes de diagnóstico, mapas estratégicos, recomendaciones técnicas, roadmaps de marca, u orientación para la ejecución de servicios específicos. No todas las consultorías incluyen un servicio ejecutable inmediato, ya que su función es principalmente estratégica y evaluativa.
7.2. Limitación de responsabilidad por diagnóstico estratégico
Nevixcore Group actúa como asesor y orientador en las etapas de diagnóstico y definición de estrategias, pero no garantiza resultados específicos ni se responsabiliza por decisiones que el cliente adopte por su cuenta a partir de dichas asesorías. La implementación de las recomendaciones propuestas queda sujeta a múltiples factores externos (como presupuestos, ejecución técnica, equipo del cliente, contexto de mercado, entre otros) que exceden el control de Nevixcore.
En consecuencia, el usuario acepta que los servicios de consultoría tienen un carácter informativo y estratégico, y que no constituyen garantías comerciales, técnicas o legales vinculantes. Nevixcore Group no asume ninguna responsabilidad por pérdidas, daños o consecuencias que se deriven de la aplicación o interpretación del diagnóstico recibido, salvo acuerdo expreso por escrito en un contrato posterior.
7.3. Confidencialidad y tratamiento de ideas
Toda la información proporcionada por el usuario durante una sesión de consultoría, así como las ideas compartidas por ambas partes, será tratada con confidencialidad profesional. Nevixcore Group se compromete a no divulgar, reutilizar o compartir dicha información con terceros, salvo consentimiento expreso del usuario o en cumplimiento de una obligación legal.
Asimismo, el usuario reconoce que la mera exposición de una idea, proyecto o concepto durante una consulta gratuita o exploratoria no genera un derecho automático de exclusividad o protección legal, salvo que se haya formalizado mediante contrato de confidencialidad (NDA) u otro acuerdo vinculante. Las recomendaciones generadas por Nevixcore podrán nutrirse de conocimientos, metodologías y modelos de uso común dentro del ecosistema, sin que esto implique apropiación indebida de ideas originales del usuario.
8. Programa de Incubación y Colaboración
8.1. Condiciones para startups y freelancers
Nevixcore Group promueve un programa de colaboración abierto a startups, emprendedores y profesionales independientes (freelancers) que deseen integrarse al ecosistema como aliados estratégicos, marcas incubadas o proveedores especializados. La participación en este programa está sujeta a evaluación, filtrado y selección por parte del equipo de Nevixcore, según criterios de viabilidad, innovación, compatibilidad técnica y alineación con los valores del grupo.
El ingreso al ecosistema no garantiza automáticamente la ejecución de proyectos, ni la promesa de inversión, clientes o exposición. Cada caso es tratado de forma individual, y se formaliza mediante acuerdos de colaboración, actas de incubación o contratos específicos que determinan derechos, obligaciones, plazos y condiciones particulares de participación.
8.2. Propiedad intelectual compartida o derivada
En el marco de los acuerdos de incubación o colaboración, podrán surgir activos de propiedad intelectual como marcas, nombres comerciales, desarrollos digitales, productos creativos o tecnologías. En estos casos, la titularidad será determinada por el acuerdo firmado entre las partes, pudiendo ser de propiedad exclusiva del colaborador, compartida, o íntegramente absorbida por Nevixcore Group, según las condiciones pactadas previamente.
El colaborador acepta que todo material, contenido o idea generada en proyectos co-desarrollados dentro del ecosistema podrá estar sujeta a revisión legal y acuerdos de licenciamiento, cesión de derechos o participación proporcional en los beneficios derivados. Nevixcore se reserva el derecho de auditar el uso de su imagen corporativa, metodologías, herramientas internas o frameworks estratégicos en proyectos colaborativos.
8.3. Términos de participación en el ecosistema
Los participantes del ecosistema de Nevixcore Group —ya sean freelancers, startups, marcas aliadas o desarrolladores independientes— aceptan actuar bajo principios de transparencia, profesionalismo y colaboración mutua. Toda participación dentro del grupo está sujeta al respeto de normas internas, confidencialidad de información, cumplimiento de entregables y estándares de calidad.
Nevixcore Group se reserva el derecho de suspender o finalizar la relación con cualquier colaborador que incurra en incumplimientos contractuales, mala praxis, conflicto de intereses o acciones que perjudiquen la reputación del grupo. La permanencia dentro del ecosistema está sujeta a evaluación periódica y a la firma de convenios o actualizaciones cuando así se requiera.
9. Propiedad Intelectual e Industrial
9.1. Derechos sobre contenidos del sitio
Todo el contenido presente en el sitio web de Nevixcore Group —incluyendo, sin limitarse a, textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, estructuras, bases de datos, software, videos, audio, documentos descargables y código fuente— está protegido por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial. Estos contenidos son titularidad exclusiva de Nevixcore Group o se encuentran debidamente licenciados por terceros con autorización expresa.
El acceso al sitio no otorga al usuario ningún derecho de propiedad ni de uso sobre dichos contenidos más allá de los expresamente permitidos bajo los términos de uso. El usuario se compromete a respetar todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que pertenecen a Nevixcore Group y a abstenerse de copiar, reproducir, transformar, distribuir o comunicar públicamente los contenidos, salvo autorización expresa y por escrito del titular.
9.2. Derechos de terceros licenciados
Algunos de los elementos gráficos, audiovisuales o tecnológicos utilizados en el sitio pueden pertenecer a terceros y estar protegidos por licencias comerciales, libres o Creative Commons. Nevixcore Group declara tener las autorizaciones correspondientes para el uso de dichos recursos, respetando en todo momento los derechos de autor y condiciones impuestas por sus respectivos titulares.
Los derechos de terceros incluyen, entre otros, plataformas de software, plugins, tipografías, bancos de imágenes, herramientas de análisis y otras tecnologías empleadas para la operatividad del sitio. Cualquier uso de estos elementos por parte del usuario que contravenga sus licencias será responsabilidad exclusiva del infractor.
9.3. Uso prohibido del contenido
Está expresamente prohibido el uso no autorizado, copia, extracción, descarga masiva, modificación, adaptación o comercialización de cualquier contenido del sitio web de Nevixcore Group sin el consentimiento previo y por escrito del titular. Esta prohibición incluye, pero no se limita a, el uso de contenido con fines publicitarios, de competencia desleal, de ingeniería inversa o para la creación de productos o servicios derivados que infrinjan derechos legales.
El incumplimiento de esta cláusula podrá derivar en acciones legales por parte de Nevixcore Group, incluyendo reclamaciones por daños y perjuicios, denuncias por violación de derechos de autor y otras medidas amparadas en la legislación vigente nacional e internacional.
10. Política de Datos Personales
10.1. Recogida y tratamiento de datos
Nevixcore Group recopila datos personales únicamente cuando el usuario los proporciona de forma voluntaria mediante formularios de contacto, suscripciones, envío de consultas, contratación de servicios, o interacción con contenidos del sitio. Los datos recogidos pueden incluir nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre comercial, país, y cualquier otro dato que el usuario decida suministrar.
El tratamiento de los datos se realiza conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales, con base en el consentimiento del usuario y con fines legítimos asociados a la prestación de servicios, atención de consultas, actividades comerciales o estadísticas internas.
10.2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para los fines declarados al momento de la recogida, los cuales pueden incluir: responder a solicitudes de contacto, prestar servicios contratados, enviar información relevante sobre el ecosistema Nevixcore Group, realizar diagnósticos estratégicos, enviar newsletters o comunicaciones comerciales, y mejorar la experiencia del usuario en el sitio.
En ningún caso se venderán, alquilarán o cederán los datos personales a terceros no relacionados con la operación del sitio, salvo requerimiento legal o autorización expresa del usuario. Algunos datos podrán ser almacenados en plataformas externas bajo estrictas condiciones de seguridad y confidencialidad (por ejemplo, servicios de email marketing o CRM).
10.3. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación, actualización, oposición, cancelación o supresión, así como a retirar su consentimiento en cualquier momento. Estas solicitudes pueden realizarse enviando un correo a info@nevixcore.com con el asunto “Protección de Datos”, indicando claramente la petición y adjuntando identificación válida.
Nevixcore Group se compromete a atender dichas solicitudes en los plazos establecidos por la normativa aplicable, y a facilitar al usuario el control sobre sus datos en todo momento.
10.4. Seguridad y confidencialidad
Nevixcore Group aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye protocolos de seguridad en servidores, encriptación en el intercambio de información sensible y control de acceso en los sistemas internos.
Todo el personal con acceso a datos personales está comprometido contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de la información tratada. Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema es 100% invulnerable, por lo que exime a Nevixcore de responsabilidad en casos de fuerza mayor, ataques cibernéticos masivos o vulnerabilidades inevitables, siempre que no medie negligencia directa.
11. Política de Cookies
11.1. Uso de cookies
El sitio web de Nevixcore Group utiliza cookies propias y de terceros con el fin de mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico web, personalizar contenidos y facilitar el acceso a determinadas funcionalidades del sitio. Al navegar por el sitio, el usuario consiente el uso de estas cookies conforme a lo establecido en la presente política.
Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web. Su finalidad es recordar información sobre su visita para facilitar futuras interacciones con el sitio.
11.2. Tipos de cookies
Las cookies utilizadas en este sitio pueden clasificarse en las siguientes categorías:
- Cookies técnicas: Son esenciales para el funcionamiento básico del sitio, como la navegación, acceso a áreas seguras o uso de formularios.
- Cookies de análisis: Permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios para mejorar los servicios ofrecidos (por ejemplo, Google Analytics).
- Cookies de personalización: Permiten recordar las preferencias del usuario, como el idioma o región.
- Cookies de terceros: Algunas funcionalidades o servicios integrados, como mapas, vídeos, botones de redes sociales o chats, pueden generar cookies de terceros ajenos a Nevixcore Group.
11.3. Configuración y consentimiento
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies, así como para recibir un aviso previo antes de su instalación. La desactivación de cookies podría afectar el funcionamiento correcto del sitio o limitar el acceso a algunas funcionalidades.
Al acceder por primera vez al sitio, se presenta un aviso de cookies con opciones para aceptar o personalizar la configuración. El consentimiento prestado podrá ser revocado en cualquier momento modificando las preferencias del navegador o utilizando herramientas de gestión de cookies ofrecidas por el sitio.
12. Enlaces a Terceros
12.1. Servicios o plataformas externas
El sitio web de Nevixcore Group puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros, como redes sociales, herramientas colaborativas, pasarelas de pago, portafolios externos, contenidos audiovisuales o proveedores especializados. Estos enlaces tienen como finalidad facilitar el acceso a información complementaria o funcionalidades útiles para el usuario.
La inclusión de estos enlaces no implica ningún tipo de asociación, patrocinio o relación jurídica directa entre Nevixcore Group y los titulares de dichos sitios, salvo que se indique expresamente lo contrario.
12.2. Limitación de responsabilidad
Nevixcore Group no se responsabiliza por el contenido, funcionamiento, políticas de privacidad, condiciones legales o prácticas de seguridad de los sitios de terceros accesibles desde su web. El acceso a estas plataformas externas se realiza bajo exclusiva responsabilidad del usuario.
Se recomienda a los usuarios leer detenidamente las condiciones y políticas propias de cada sitio de terceros antes de interactuar, registrarse o proporcionar información personal en ellos.
13. Exoneración y Limitación de Responsabilidad
13.1. Por uso del sitio
Nevixcore Group no garantiza que el sitio web esté libre de errores, interrupciones, virus, vulnerabilidades u otros elementos que puedan afectar el funcionamiento normal del sistema o causar daño al usuario. Aunque se aplican medidas de seguridad razonables, el uso del sitio se realiza bajo la responsabilidad exclusiva del usuario.
Nevixcore Group no será responsable por daños directos o indirectos, pérdidas de datos, interrupciones en el servicio o cualquier otro perjuicio que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web, salvo que exista dolo o negligencia grave comprobada por parte de la empresa.
13.2. Por servicios brindados por marcas o terceros
Nevixcore Group actúa como matriz y canal de derivación estratégica hacia marcas operativas, startups incubadas o colaboradores externos. Una vez que el usuario inicia una relación contractual o comercial con dichas entidades, cualquier incumplimiento, error o daño será responsabilidad directa del prestador correspondiente.
Nevixcore no garantiza la ejecución final de los servicios brindados por terceros, aun cuando estos hayan sido recomendados, incubados o derivados desde su ecosistema. No existe responsabilidad solidaria salvo que se haya firmado un acuerdo conjunto entre las partes.
13.3. Por contenido generado por el usuario
El sitio puede habilitar, en ciertas secciones, formularios, comentarios, aportes o contenidos enviados por los usuarios. Nevixcore Group no se responsabiliza por la veracidad, legalidad, originalidad o utilidad del contenido enviado por los usuarios, ni por el mal uso que otros pudieran hacer de dicha información.
Nevixcore se reserva el derecho de moderar, eliminar o restringir el acceso a contenido de usuario que considere ofensivo, ilegal, falso, irrelevante o contrario a sus valores, sin previo aviso.
14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
14.1. Ley aplicable
Los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier relación contractual, extracontractual o comercial que se derive del uso del sitio web de Nevixcore Group, se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente en el país de domicilio legal de la entidad titular del sitio web, salvo disposición en contrario establecida en normativa de carácter imperativo o en convenios internacionales aplicables.
En caso de que alguna disposición de estos términos fuera declarada nula o inaplicable, dicha nulidad no afectará la validez del resto del documento, el cual conservará su plena vigencia.
14.2. Jurisdicción competente
Para cualquier controversia legal, contractual, interpretativa o de ejecución que pudiera surgir entre el usuario y Nevixcore Group, ambas partes acuerdan de forma expresa y voluntaria someterse a los juzgados y tribunales competentes del lugar de domicilio de la entidad titular, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, salvo que la legislación aplicable imponga otro criterio de competencia obligatoria (como en materia de derechos del consumidor).
14.3. Resolución de conflictos
Antes de recurrir a instancias judiciales, Nevixcore Group promueve la resolución amistosa de cualquier conflicto, reclamo o diferencia a través del diálogo directo, la mediación empresarial o el uso de mecanismos alternativos de resolución de conflictos (ADR). El usuario puede iniciar dicho proceso comunicándose mediante el canal de contacto legal que se detalla en el siguiente apartado.
En caso de no lograrse una solución amistosa en un plazo razonable, cualquiera de las partes podrá acudir a la vía judicial correspondiente, según lo establecido en el presente documento.
15. Contacto Legal
15.1. Canal oficial de contacto
Para realizar consultas legales, ejercer derechos en materia de protección de datos, reportar incidentes de uso, enviar notificaciones judiciales, o contactar por cualquier otro motivo de índole jurídica, los usuarios deben dirigirse exclusivamente al canal oficial de atención legal de Nevixcore Group:
- Email: info@nevixcore.com
- Asunto sugerido: “Atención Legal – Términos y Condiciones”
Este canal está destinado exclusivamente a comunicaciones formales. No se atenderán solicitudes genéricas, spam, promociones no solicitadas o mensajes sin relevancia legal.
15.2. Asuntos legales y reclamos
Cualquier reclamo, incidencia o solicitud que implique derechos legales del usuario debe ser presentado de forma clara, completa y documentada, incluyendo la identificación del remitente, una descripción detallada del caso y la documentación de respaldo. Nevixcore Group se compromete a revisar cada caso con seriedad y a brindar respuesta dentro de plazos razonables, conforme a la complejidad del asunto planteado.
Para asuntos relacionados con privacidad de datos, propiedad intelectual, violaciones de uso, incumplimientos contractuales o reportes de comportamiento indebido dentro del ecosistema digital, este canal será el único válido para iniciar un proceso de atención formal.
Última actualización: 19/06/2025. El presente documento ha sido redactado con el objetivo de brindar transparencia, claridad y protección tanto al usuario como a Nevixcore Group y sus unidades asociadas. El uso continuado de este sitio implica la aceptación de todos los términos aquí expuestos.